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Versand & Rückgabe

VERSANDRICHTLINIEN

Wir sind bemüht, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu versenden. Hier finden Sie Informationen zu unseren Versandmethoden, Verpackungen und Versandkosten. Klare Versandregelungen sind uns wichtig und sorgen für Transparenz in unserem Service.
Unsere Versandrichtlinien zielen darauf ab, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen Wert auf sorgfältige Verpackung und zuverlässige Zustellung. Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Auftragsfertigung und Lieferzeit

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Bitte beachten Sie, dass unsere Etiketten aufgrund der individuellen Gestaltung und um unnötige Abfallmengen zu vermeiden, erst nach Ihrer Bestellung produziert werden. Die durchschnittliche Produktions- und Lieferzeit beträgt ca. 21 Werktage.

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​Versandart und Sendungsverfolgung

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Sendungen bis 30kg werden mit einem Paketdienst (UPS oder DHL) versendet. Wir teilen Ihnen umgehend die Sendungsnummer mit, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können. 

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Lieferadresse

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Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Änderungen nach Auftragserteilung können zusätzliche Kosten anfallen.

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Nicht zustellbare Sendungen

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Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können (z.B. aufgrund einer falschen Adresse oder Abwesenheit des Empfängers), gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

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Wichtige Hinweise:

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  • Lieferzeit: Die angegebene Lieferzeit ist eine Richtlinie und kann aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. höhere Auftragslage, Feiertage) abweichen.

  • Lieferung an Packstationen: Eine Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich möglich, bitte geben Sie die entsprechenden Daten bei Ihrer Bestellung an.

  • Internationale Lieferungen: Für internationale Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

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Standard-Versandkosten für Bestellungen innerhalb Österreich

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Keine Versandkosten ab € 500,00 Nettobestellwert. ​Die Versandkosten sind Gewichtsabhängig. ​​​​​​​​​​​​​​​​

 

Versand nach Deutschland​

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Keine Versandkosten ab € 500,00 Nettobestellwert. ​Die Versandkosten sind Gewichtsabhängig. 

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Versand in der Schweiz​

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Keine Versandkosten ab € 500,00 Nettobestellwert. ​​Die Versandkosten sind Gewichtsabhängig. 

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Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, finden Sie hier Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen. Klar formulierte Richtlinien sind nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch ein Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit.
Unsere Rückgabe- und Umtauschbestimmungen sollen Ihnen Sicherheit und Vertrauen beim Einkauf in unserem Shop bieten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Sollten Sie einen Grund zur Beanstandung haben, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie das unsere Produkte, nur bei Produktionsfehlern zurückgenommen werden können.

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Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Die Ware muss sich in einem unbeschädigten Zustand befinden.

  • Die Originalverpackung muss vollständig erhalten sein.

  • Sie legen einen Kaufnachweis bei.

Abwicklung der Rückgabe:

  • Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung.

  • Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen einen Ersatz.

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